涉消费者投诉案件数百件、退费金额高达百万元，威尔士健身杭州一公司因绝望打点消费者投诉，被表地的12315体育健身界限消费投诉联络站公然垦函训斥。

　　该联络站控造人7月10日告诉倾盆音信（，联络站收到涉及上述健身公司的投诉量较大，联络站曾与对方疏通，联系文广旅体局也对其举办过约道，但对方打点工作的立场从来特别绝望，是以他们才举办公然训斥。

　　7月2日，12315体育健身界限消费投诉联络站正在其官方微信群多号上揭橥《致杭州前途健身有限公司（品牌：威尔士健身）见告函》称，2024年上半年，杭州滨江区、钱塘区必威、上城区及拱墅区累计摄取的相闭你司消费者投诉案件数百件，涉及退费金额高达百万元。投诉实质首要涉及退费流程繁琐、退款进度慢慢以及退款金额存正在争议等题目，局限投诉乃至已担搁突出两年必威，仍未获得治理必威威尔士健身被指颓唐照料消费者投诉杭州12315维权联系站公然质问。拱墅区文广旅体局法律大队于5月29日约道你司杭州地域控造人健身，并见告目前投诉环境和即将落实预付卡联系战略必威，请你司适宜打点联系消费者投诉。但你司杭州地域控造人以“杭州墟市界限相对较幼，上海总部无法针对该地域供给特意的治理计划，公司走流程须要较长工夫”等原因拒绝后续打点。

　　《见告函》称，我站对你公司正在打点消费者投诉方面的绝望立场及上海总部对杭州门店消费者题目标轻忽致函举办公然训斥健身。哀求你司转变之前纰谬做法，登时选用有用法子……借使你公司仍不重视题目，不选用踊跃要领治理消费者投诉，则本联络站不只会协帮消费者通过席卷但不限于向群多法院提出诉讼方法予以维权，还将向相闭行政法律部分响应，哀求依据《中华群多共和国消费者权力庇护法奉行条例》等联系执法准则的原则，对你司举办行政处分法子。

　　据先容，正在杭州市墟市监视管束局、市体育局指点下，12315体育健身消费界限维权联络站由杭州市体育歇闲行业协会牵头兴办，本年4月1日上线效劳，旨正在通过专业的维权机造，化解各种体育消费纠缠，提拔效劳质料，营造平正健身、公平、透后的体育健身消费处境。联络站针对杭州体育健身企业（首要针对连锁贸易健身房、健身事业室、校表体育培训机构）谋划中显露各种环境向市民供给题目研究、消费投诉健身、执法援帮、偏见倡导必威、职工维权、案例移送等需求效劳。

　　该联络站联系控造人告诉倾盆音信，联络站曾于6月中旬向涉事公司发出上述见告函，但未获对方踊跃反应，是以才将见告函公然，也心愿通过此函给消费者提出预警。

　　倾盆音信10日多次致电杭州前途健身有限公司联系控造人，均无人接听。据爱企查显示，杭州前途健身有限公司由威壮健身管束研究（上海）有限公司持有100%股权，威尔士健身是威康集团旗下的一个健身品牌，威壮健身公司兴办于2007年，深耕世界一二线家门店。